Odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej cez e-shop bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ako postupovať
Pošlite nám jednoznačné vyhlásenie o odstúpení e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu Sivella s.r.o., Obchodná 24, 811 06 Bratislava. Môžete použiť vzorový formulár nižšie.
Tovar nám vráťte najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Vrátenie peňazí
Platbu vrátane nákladov na najlacnejší spôsob doručenia vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať do doručenia vráteného tovaru.
Výnimky
Odstúpiť nie je možné pri odevoch a textile šitom na mieru podľa vašich rozmerov, pri tovare upravenom na vašu žiadosť a pri krajčírskych službách, ktoré boli s vaším súhlasom úplne poskytnuté.
Vzorový formulár na odstúpenie
Adresát: Sivella s.r.o., Obchodná 24, 811 06 Bratislava, [email protected].
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ……… Dátum objednania / prevzatia: ……… Číslo objednávky: ……… Meno a adresa spotrebiteľa: ……… Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: ……… Podpis (len pri listinnej podobe) a dátum: ………